Contactgegevens

ADRES
Markt 5
6161 GE GELEEN

POSTADRES
Postbus 322
6160 AH GELEEN

TELEFOON
Algemeen                                046 423 0231
Schade- en servicenummer 088 – 46 44 000 (buiten kantooruren)

We streven ernaar de telefoon binnen 3 maal overgaan op te nemen. U krijgt direct de telefoniste aan de lijn. Deze verbindt u door met de juiste medewerker. Indien er geen medewerker beschikbaar is, wordt u zo snel mogelijk teruggebeld. Wij streven ernaar om binnen 2 uur terug te bellen.

Er worden geen extra telefoonkosten in rekening gebracht buiten de reguliere telefoonkosten.

OPENINGSTIJDEN
Ons kantoor is voor bezoek en telefonisch open op
maandag tot en met donderdag van 08.30 – 12.30 uur en 13.00 – 17.00 uur
vrijdag van 08.30 – 12.30 uur en 13.30 – 17.00 uur

E-MAIL
Algemeen:                                          info@bsbvolmachten.nl
Schademelding:                                schade@bsbvolmachten.nl
Acceptatie bedrijven:                       acceptatiebedrijven@bsbvolmachten.nl
Acceptatie aanvragen particulier: acceptatieparticulier@bsbvolmachten.nl
Nieuwe tussenpersoon:                  tpinfo@bsbvolmachten.nl

Uw schriftelijke correspondentie beantwoorden wij binnen 10 werkdagen na ontvangst.

SCHADEBEHANDELINGEN
Schadebehandelingen worden binnen één werkdag in behandeling genomen. Afwikkeling is afhankelijk van de branche, gemiddeld is dit 3 werkdagen. Op ons BSBnet worden wekelijks de doorlooptijden vermeld.

KLACHTENBEHANDELING
Binnen 2 werkdagen ontvangt u een reactie op uw klacht.

Contactformulier

Indien u geïnteresseerd bent in wat wij voor u kunnen betekenen dan verzoeken we u onderstaande velden in te vullen. 

We nemen dan zo spoedig mogelijk contact op om te kijken of we in een persoonlijk gesprek al u vragen kunnen beantwoorden.

    Mail ons

    Niet tevreden?

    Als u klachten heeft over onze werkzaamheden, dan kunt u deze indienen bij onze directie volgens onderstaande klachtenprocedure. Wij zullen uw klacht onderzoeken en zo spoedig mogelijk na ontvangst van uw klacht inhoudelijk reageren.

    Klik hier om de klachtenprocedure te openen.

    Komen wij er samen niet uit dan kunt u uw klacht indienen bij de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (www.kifid.nl). Wij zijn onder aanvaarding van het bindend besluit aangesloten bij dit klachtinstituut. In geval van een dreigend conflict of melding bij het klachteninstituut wordt gehandeld in overleg met de verzekeraar/volmachtgever.

    © 2021 BSB Volmachten | BSB Volmachten is onderdeel van Nedasco Verzekeringen